“多亏你们一次次倾心相助，不仅解决了孩子的赔偿难题，更帮我们一家人解开了心结、重归于好！”近日，村民唐某某将一面锦旗郑重交到三水司法所干警彭志友手中，言语间满是感激。一面锦旗的背后，是三起纠纷的圆满化解，更映照出基层人民调解工作的温度与实效。

　　2025年底，村民唐某某之子小明（化名）意外受伤，因保险理赔需待治疗终结方可定损，与保险公司就医疗费问题陷入僵局，唐某某遂向三水司法所求助。干警彭志友接访后耐心释法，劝导双方暂时搁置分歧，优先保障孩子接受治疗。2026年5月，小明（化名）复诊确认无大碍仅需定期复查，消解了家长焦虑同时为纠纷化解奠定了良好基础。伤情落定后，正式进入调解程序，彭志友秉持公平公正、务实高效的原则，悉心指导唐某某梳理医疗票据、就诊记录等佐证材料，完善理赔依据，同时多次对接保险公司，围绕赔付事宜反复沟通磋商。历经多轮居中斡旋，双方于2026年6月签订调解协议，这场耗时半年的人身损害赔偿纠纷终于画上圆满句号。

　　调解过程中，司法所不止于“一案一结”，更坚持溯源治理、延伸服务，敏锐发现唐某某家庭暗藏的深层矛盾。受日常性格不合、家庭经济压力、育儿观念相悖等因素影响，夫妻二人在家中收支规划、返乡就业选择等事务上矛盾不断累积，日常相处日渐冷淡疏离。2026年5月，应乡妇联邀请，司法所联合介入该起家庭纠纷调处工作。干警彭志友未急于说理，而是先逐一谈心“把脉”，再走访长辈摸清脉络，锁定沟通缺位、信任不足、期待错位三大症结。随后联合乡妇联上门开展调解，以情理劝解双方换位思考、平和相处，推动二人适配彼此的沟通节奏，遇事主动交流、相互体谅，共同经营好家庭。细致暖心的调解工作逐渐消融了双方的隔阂，二人均主动表示将调整相处模式，长期积压的家庭矛盾得到明显纾解。

　　法治浸润人心，调解润物无声。一次次暖心调解、一次次普法答疑，不仅化解了具体纠纷，更让群众树立了遇事找法、理性维权的良好意识。2026年6月底，小明（化名）与玩伴打闹时再次意外受伤，身处外地的唐某某未再慌乱维权，第一时间向司法所咨询责任划分相关法律问题，他坦言双方皆是邻里乡亲，不愿因孩童琐事伤了乡情。针对此次纠纷，司法所结合《中华人民共和国民法典》相关条款，讲解限制民事行为能力人人身损害的责任承担规则，同步推送村居法律顾问联系方式，随时为其提供法律支撑。得益于前期法治宣教与调解赋能，唐某某选择友好协商、自主化解纠纷，与对方家长快速就医疗费用承担达成一致，成功让矛盾纠纷在萌芽阶段悄然化解。

　　三起纠纷，一面锦旗，承载着群众的认可，也交出了一份有温度的司法行政为民答卷。三水司法所始终深耕新时代“枫桥经验”，坚持源头治理、前端化解、柔性服务，把群众的“急难愁盼”转化为“满意清单”，以实实在在的调解成效，将和谐稳定的根基筑牢在基层一线。